01. Garantía Legal (3 Años)
01. Legal Warranty (3 Years)
Conforme a la normativa de la Unión Europea, su banda cuenta con una garantía de 3 años ante defectos de fabricación. Para clientes residentes en la UE, los gastos de transporte derivados de fallos de conformidad confirmados serán asumidos por INTERCATIA.
In accordance with European Union regulations, your band carries a 3-year warranty against manufacturing defects. For EU residents, shipping costs arising from confirmed conformity failures will be borne by INTERCATIA.
02. Programa de Renovación Tecnológica
02. Technological Renewal Program
Al cumplirse 3 años desde la compra, puede sustituir su unidad usada por una de Nueva Generación. Este programa es una cortesía comercial de INTERCATIA para mantener la excelencia térmica de nuestros atletas, independientemente del estado de desgaste de la unidad original.
Upon 3 years from purchase, you may replace your used unit with a Next Generation one. This program is a commercial courtesy from INTERCATIA to maintain the thermal excellence of our athletes, regardless of the wear and tear of the original unit.
03. Logística Internacional y Aduanas
03. International Logistics & Customs
Para la activación del Programa de Renovación, todos los usuarios asumirán los costes de envío (ida y vuelta).
Clientes fuera de la Unión Europea (Internacional):
Cualquier trámite de garantía o renovación para pedidos fuera de la UE requerirá que el cliente asuma íntegramente los costes logísticos, incluyendo transporte, aranceles de importación y tasas aduaneras. INTERCATIA no se hace responsable de las retenciones aduaneras en el país de origen o destino.
To activate the Renewal Program, all users will bear the shipping costs (both ways).
Customers outside the European Union (International):
Any warranty or renewal claim for orders outside the EU will require the customer to fully bear all logistical costs, including transport, import duties, and customs fees. INTERCATIA is not responsible for customs holdings in the country of origin or destination.
04. Protocolo de Cuidado
04. Care Protocol
Lavar exclusivamente **a mano con agua fría**. El uso de lavadoras, secadoras o exposición a calor extremo fractura el compuesto de grafeno e invalida la garantía legal por uso indebido.
Wash exclusively **by hand with cold water**. The use of washing machines, dryers, or exposure to extreme heat fractures the graphene composite and voids the legal warranty due to misuse.
05. Análisis de Ingeniería
05. Engineering Analysis
Recuperamos las unidades para estudiar la degradación del grafeno tras 3 años de uso real. Este proceso de retroalimentación es lo que permite que su nueva unidad sea superior a la anterior.
We recover units to study graphene degradation after 3 years of actual use. This feedback process is what allows your new unit to be superior to the previous one.